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2020-09-03 01:47
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  坐席管理系统是让操作人员可以快速实现同时对比、处理多个来自不同网络,不同系统,不同应用,不同部门,不同种类的综合数据的视控应用系统。系统由硬件节点,坐席主机以及相应的软件组成。通过对协同流程和坐席控制权限进行设置,操作员只需一套键盘鼠标,便可自由的操作各类型的办公电脑,图像服务器,应用服务器,数据服务器;不同的操作员间可以共享屏幕内容,协同操作,插卡式混合矩阵生产厂家,推送至大屏幕显示等;从而可以实现缩短反应时间,提高调度协同能力,提高整体反应能力与工作效率。

  随着社会经济不断发展,越来越多的行业需要建设综合高,效的指挥中心、调度中心、运营维护中心,以快速应对各种自然灾害,公共安全,生产安全等突发事件。 如公安部门,一线干警为了极时赶赴现场、快速处理警情,越来越依赖信息和情报部门提供的情报支持。指挥中心的坐席管理系统能够快速地整合来自多个相互隔离的网络,各个业务部门不同管理平台上的情报数据与分析数据,插卡式混合矩阵生产厂家,实现跨网段、跨业务系统操作,达到统一分析、合成指挥、综合研判的集中化功能;快速到达一线干警的具体任务场景,为干警提供了强有力的情报支援。

  能够合成各类图像资源、应用资源、数据资源、按照规定的协同流程和坐席控制权限进行统一管理、操作、调度,缩短反应时间,提高整体反应能力。

  传统指挥中心日常操作电脑主机往往放置在桌子底下,甚至走道边,这将带来噪声、热浪几灰尘,影响工作的舒适度,同时凌乱的走线也带来安全隐患。

  KVM坐席管理系统将操作服务器统一放置于后台机房,利用KVM坐席管理系统进行统一管理维护,实现人机分离,有效的减少噪声、热浪及灰尘,改善工作舒适度,同时提高设备的安全。

  KVM坐席管理系统能够把不同网络融合在一起,实现资源整合、精简系统及人员投入、实现更高,效、更快速的协同工作及指挥调度,同时,各个网络保持物理隔离,避免出现网络安全问题。

  例如:公安专网、政务网、视频专网、ag娱乐APP互联网、V,P,N网等网络资源的融合。

  鲲鹏视讯KVM坐席管理系统由硬件与及软件两部分组成,硬件主要包括坐席管理主机,坐席收发节点盒,连接计算机或信号输入配置成TX、显示控制及信号输出接收配置成RX。坐席管理主机单机规模支持384路,支持网线与光纤板卡,网线路时,可以通过堆叠来实现,坐席管理主机实现视频,音频和USB创建混合的信号资源通道,快速交换。

  坐席管理软件的思想是分布式调度控制与统一管理的结合,其中分布式控制软件部分是坐席收发节点嵌入式软件,每个席位都可以通过键盘热键弹出OSD菜单,在菜单上根据预先设置好的权限,可以选择主机连接,坐席协同推送,其他坐席接管等调度功能与及显示当前的主机与及坐席的信息,有无信号接入信息等;统一管理软件是运行在服务器端的管理软件,主要用于全局管理,可以搜索在网内的所有坐席收发节点盒,查看工作状态信息,权限的划分与配置,坐席的跨屏布局等功,实现全局调度切换等。

  每个节点支持POE供电,4K超清视频输入输出,模拟音频输入输出,USB 2.0,红外,RS232控制信号;配合鲲鹏视讯的控制系统软件可以实矩阵无缝切换,会议室设备控制,音频切换,电视墙拼接,KVM坐席等功能。

  将工作站,服务器统一放置机房进行管理,实现人机分离,远离灰尘,噪音及辐射污染,为操作员提供更舒适的工作环境,提高数据安全性。

  使用一套鼠标键盘操作多个业务系统,任意跨屏跨操作系统可实时进行数据编辑调用,一人多机,简化桌面环境,提高工作效率。

  针对各坐席级别进行科学分工,分组协作,对应设置权限,让不同分组的坐席显示与控制进行相应的数据信息限定,保障系统数据安全。

  根据需求将信号任意推送,一键上屏管理,快速调用,也可根据需求将所需的信号任意捕获到坐席显示,可快速查看,精,准决策。

  采用一体化设计,不分发射端和接收端,使现场实施更加简单方便,支持DP输入方便与服务器DP显卡直接连接无需转换,增加系统可靠性。

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